Điều khoản dịch vụ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê xe du lịch có tài xế tại khu vực miền Trung Việt Nam, từ Quảng Trị đến Quảng Ngãi. Các tuyến đường phục vụ bao gồm Đà Nẵng, Hội An, Huế, Bà Nà Hills, Sơn Trà, Cù Lao Chàm, Mỹ Sơn và các điểm du lịch lân cận.

Chúng tôi cung cấp các loại xe: Sedan 4 chỗ, SUV 7 chỗ, Van 16 chỗ và Limousine 9 chỗ. Tất cả xe được bảo dưỡng định kỳ, có bảo hiểm đầy đủ. Xe chỉ được đặt khi ở trạng thái khả dụng.

Giá cước được tính theo hai hình thức:

• Giá chặng cố định: Áp dụng cho các tuyến đường phổ biến (ví dụ: sân bay ↔ Hội An). Giá được niêm yết sẵn, đã bao gồm toàn bộ chuyến đi.
• Giá theo công thức: Nếu quãng đường ≤ 5km, chỉ tính giá cơ bản. Nếu > 5km, tính thêm phụ thu theo km.
• Phụ thu ban đêm: +20% áp dụng từ 22:00 đến 05:00.
• Chuyến khứ hồi: Giá nhân đôi so với một chiều.

Giá hiển thị trên website là giá ước tính. Giá cuối cùng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế (tắc đường, đổi lộ trình, thời gian chờ...).

Khi đặt xe, bạn cần cung cấp: họ tên, số điện thoại hoặc email, địa chỉ đón/trả, thời gian đón, loại xe mong muốn.

Sau khi đặt, đội ngũ chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận qua phương thức bạn chọn (Zalo, gọi điện, SMS, Email, LINE, Telegram hoặc KakaoTalk) trong thời gian sớm nhất.

Mỗi xe có cửa sổ bảo vệ ±3 giờ quanh thời gian đón. Nếu xe đã được đặt trong khung giờ này, hệ thống sẽ thông báo và yêu cầu chọn xe hoặc giờ khác.

• Hủy trước 24 giờ: Miễn phí, hoàn tiền 100% nếu đã thanh toán trước.
• Hủy trong vòng 12-24 giờ: Phí hủy 30% giá chuyến.
• Hủy trong vòng 12 giờ hoặc không đến: Không hoàn tiền.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, tai nạn) sẽ được xem xét miễn phí hủy.

• Cung cấp thông tin liên lạc chính xác để nhận xác nhận đặt xe.
• Có mặt đúng giờ tại điểm đón. Tài xế sẽ chờ tối đa 15 phút.
• Không hút thuốc, sử dụng chất cấm trên xe.
• Chịu trách nhiệm bồi thường nếu gây hư hại tài sản trên xe.
• Thông báo trước nếu có trẻ em đi cùng để chuẩn bị ghế phù hợp.

• Cung cấp xe sạch sẽ, đúng loại đã đặt, bảo hiểm đầy đủ.
• Tài xế lịch sự, thông thạo đường, có giấy phép lái xe hợp lệ.
• Đón khách đúng giờ tại địa chỉ đã thỏa thuận.
• Hỗ trợ mua vé tham quan, mua hàng đặc sản nếu khách yêu cầu.
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn (tên, số điện thoại, email, lộ trình). Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ chuyến đi và liên lạc xác nhận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: